Algemene voorwaarden
Witgoedkoopste.nl is een handelsnaam van Witgegoed V.O.F.
Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026
1. Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Witgegoed V.O.F.
Handelsnaam: Witgoedkoopste.nl
KvK-nummer: 42176951
Vestigingsadres: Ookmeerweg 255-2, 1069 MT Amsterdam
E-mail: info@witgoedkoopste.nl
Website: https://witgoedkoopste.nl
In deze voorwaarden verwijzen “wij”, “ons” en “Witgoedkoopste” naar Witgegoed V.O.F.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Witgoedkoopste.nl.
De voorwaarden worden vóór het afronden van de bestelling beschikbaar gesteld. Bij consumenten blijven de wettelijke consumentenrechten altijd gelden.
Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer deze uitdrukkelijk zijn overeengekomen en wettelijk zijn toegestaan.
3. Producten en conditie
Wij verkopen nieuw, refurbished, outlet en B-keus witgoed. De conditie en belangrijkste kenmerken worden op de productpagina vermeld.
Refurbished apparaten zijn eerder gebruikt en worden professioneel gecontroleerd, gereinigd en waar nodig gerepareerd. Lichte gebruikssporen kunnen aanwezig zijn.
Outlet- en B-keusproducten kunnen bijvoorbeeld verpakkingsschade, cosmetische beschadigingen of transportschade hebben. Bekende bijzonderheden vermelden wij bij het betreffende product.
Wij beschrijven ons aanbod zo zorgvuldig mogelijk. Algemene productfoto’s kunnen afwijken van het individuele exemplaar. Het geleverde apparaat moet voldoen aan de beschrijving en de gemaakte afspraken.
4. Prijzen en extra kosten
Alle consumentenprijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
Bezorgkosten en kosten voor eventuele extra diensten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Denk aan overeengekomen installatie, tillen of het meenemen van een oud apparaat.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten. Bij een duidelijk herkenbare prijsfout nemen wij contact met u op om de situatie op te lossen.
5. Bestellen en betalen
Na uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Controleer uw bestelgegevens en meld eventuele fouten zo snel mogelijk.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. Afwijkende betalingsafspraken leggen wij schriftelijk vast.
Wanneer een besteld product onverwacht niet leverbaar is, nemen wij contact met u op. Wij leveren alleen met uw toestemming een alternatief. Bij annulering betalen wij het reeds betaalde bedrag terug.
6. Bezorging
Wij leveren op het afgesproken afleveradres. De verwachte levertijd staat bij het product of wordt bij het maken van de leverafspraak meegedeeld.
Bij vertraging informeren wij u zo snel mogelijk. Uw wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.
U bent verantwoordelijk voor juiste adresgegevens en een bereikbare afleverplek. Geef bijzonderheden zoals trappen, een ontbrekende lift of beperkte toegang vooraf door.
Eventuele extra kosten worden alleen berekend wanneer daarvoor een geldige grond bestaat en deze vooraf zijn afgesproken of duidelijk zijn meegedeeld.
Bij consumentenbestellingen dragen wij het risico van verlies of beschadiging totdat het product door u of een door u aangewezen persoon is ontvangen.
7. Installatie en oude apparaten
Installatie en het meenemen van een oud apparaat zijn alleen inbegrepen wanneer dit bij de bestelling staat vermeld of afzonderlijk is afgesproken.
Controleer vooraf of het apparaat past en of de benodigde aansluitingen geschikt zijn. Installatie kan worden uitgesteld wanneer deze niet veilig kan worden uitgevoerd.
Wij blijven verantwoordelijk voor werkzaamheden die wij zelf uitvoeren. Schade die ontstaat door verkeerd gebruik of een onjuiste installatie door de klant of een derde beoordelen wij op basis van de oorzaak.
8. Bedenktijd
Als consument kunt u een online aankoop in beginsel binnen 14 dagen zonder reden herroepen.
De bedenktijd begint op de dag nadat u of een door u aangewezen persoon het product heeft ontvangen. Bij één bestelling met meerdere afzonderlijk geleverde producten begint de termijn na ontvangst van het laatste product.
U kunt herroepen door een duidelijke verklaring te sturen naar info@witgoedkoopste.nl. U kunt ook het modelformulier op onze pagina Retourbeleid & Garantie gebruiken.
Na de herroepingsmelding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen of terug te geven.
9. Retourneren
Tijdens de bedenktijd mag u het apparaat uitpakken en beoordelen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Bij verdergaand gebruik kunnen wij een aantoonbare waardevermindering in rekening brengen, voor zover de wet dit toestaat.
Retourneer het apparaat compleet en zorgvuldig beschermd. Gebruik waar mogelijk de originele verpakking. Het ontbreken van die verpakking sluit het herroepingsrecht niet automatisch uit.
Het retouradres en de informatie over retourkosten staan op onze pagina Retourbeleid & Garantie en worden vóór de aankoop beschikbaar gesteld.
De directe retourkosten zijn voor uw rekening wanneer wij u daar vóór de aankoop over hebben geïnformeerd. Bij een gebrek dat onder wettelijke garantie valt, dragen wij de noodzakelijke kosten voor het oplossen daarvan.
10. Terugbetaling
Bij herroeping van de volledige bestelling betalen wij het aankoopbedrag en de kosten van de standaardbezorging terug.
Een toeslag voor een duurdere bezorgmethode hoeft niet te worden terugbetaald.
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij het apparaat hebben ontvangen of u aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij u uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Wij rekenen hiervoor geen kosten.
11. Garantie
Als consument heeft u recht op een apparaat dat voldoet aan wat u redelijkerwijs mocht verwachten. Deze wettelijke garantie geldt ook voor refurbished, outlet en B-keusproducten.
Uw redelijke verwachtingen hangen onder meer af van de prijs, leeftijd, conditie, productbeschrijving en gemaakte afspraken.
Een aanvullende verkopers- of fabrieksgarantie wordt, indien van toepassing, op de productpagina vermeld. Deze beperkt uw wettelijke rechten niet.
Meld een gebrek zo snel mogelijk via info@witgoedkoopste.nl. Vermeld uw ordernummer, merk en model en een omschrijving van het probleem.
Als sprake is van een gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn, zorgen wij voor een passende oplossing volgens de wet. Dit kan kosteloos herstel of vervanging zijn. Wanneer dat niet mogelijk is of niet redelijk kan worden verlangd, kunnen prijsvermindering of ontbinding aan de orde zijn.
Schade die door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud of een onjuiste installatie is veroorzaakt, valt niet onder garantie voor dat gebrek.
12. Klachten
Stuur klachten naar info@witgoedkoopste.nl. Vermeld uw ordernummer en een duidelijke omschrijving.
Wij reageren binnen 14 dagen. Als meer tijd nodig is, laten wij binnen die termijn weten wanneer u een inhoudelijke reactie kunt verwachten.
13. Aansprakelijkheid en overmacht
Wij zijn aansprakelijk volgens de toepasselijke wetgeving. Deze voorwaarden beperken geen dwingende consumentenrechten.
Wanneer omstandigheden buiten onze invloed de uitvoering verhinderen, informeren wij u zo snel mogelijk en bespreken wij een oplossing. Uw wettelijke rechten bij vertraging of niet-levering blijven gelden.
14. Toepasselijk recht en wijzigingen
Op overeenkomsten met Witgegoed V.O.F. is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestaande bestelling blijven de voorwaarden gelden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij rechtsgeldig anders wordt afgesproken.
