Bezorgen & Retourneren
Wij zorgen ervoor dat je bestelling snel, veilig en zorgvuldig wordt geleverd. Op deze pagina vind je alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden, verzendkosten en retourvoorwaarden.
Bezorging
Na het plaatsen van je bestelling nemen wij deze in behandeling en plannen wij de levering zo snel mogelijk in.
1. Plaats je bestelling
Kies je producten en rond je bestelling veilig af via onze webshop.
2. Ontvang je orderbevestiging
Na je bestelling ontvang je een bevestiging met alle bestelgegevens.
3. Wij plannen de levering
Zodra je bestelling gereed is, nemen wij indien nodig contact met je op om een geschikt levermoment af te spreken.
4. Persoonlijke bezorging
Onze eigen bezorgdienst levert je bestelling zorgvuldig af op het opgegeven adres.
Bezorgen en retourneren
Bij Witgoedkoopste doen wij er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te bezorgen. Of je nu een nieuwe, refurbished of outlet wasmachine, koelkast, droger of vaatwasser bestelt, wij zorgen ervoor dat je bestelling veilig bij je thuis wordt afgeleverd. Op deze pagina lees je alles over onze bezorgservice, levertijden, bezorgkosten, retourvoorwaarden en de terugbetaling van geretourneerde producten.
Levertijd
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te bezorgen. Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen enkele werkdagen geleverd. Voor grotere bestellingen, speciale producten of artikelen die tijdelijk niet op voorraad zijn, kan een afwijkende levertijd gelden.
Zodra jouw bestelling is verwerkt, informeren wij je over de verwachte leverdatum. Mocht er onverhoopt vertraging ontstaan, dan brengen wij je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.
Bezorging van witgoed
Wij bezorgen witgoed door heel Nederland. Onze bezorgservice is erop gericht jouw bestelling veilig en netjes af te leveren. Controleer het product na ontvangst op eventuele transportschade. Mocht er onverhoopt iets niet in orde zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
Bezorgkosten
De bezorgkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, zodat je direct weet waar je aan toe bent.
- Gratis bezorging vanaf €300.
- Voor bestellingen onder €300 worden de bezorgkosten automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Retourneren
Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, conform het wettelijke herroepingsrecht. Na het aanmelden van de retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Om een retour correct te kunnen verwerken, vragen wij je rekening te houden met de volgende voorwaarden:
- Het product moet compleet worden geretourneerd.
- Retourneer het product indien mogelijk in de originele verpakking.
- Het product mag niet beschadigd of overmatig gebruikt zijn.
- Maatwerk- en gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retournering.
Retour aanvragen
Wil je een product retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld daarbij je ordernummer. Wij sturen je vervolgens de benodigde informatie en instructies voor het retourneren van je bestelling.
Heb je vragen over de retourprocedure? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
Terugbetaling
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders is overeengekomen.
Vragen over bezorgen of retourneren?
Heb je nog vragen over onze bezorgservice, levertijden of het retourneren van een product? Neem dan gerust contact met ons op. Onze klantenservice helpt je graag verder en beantwoordt al je vragen over het bezorgen en retourneren van witgoed.
